Senast uppdaterad: 24 mars 2025

Shrestha Cleaning värnar om din integritet och arbetar för att skydda dina personuppgifter i enlighet med dataskyddslagar, inklusive den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR). Denna policy förklarar vilka uppgifter vi samlar in, hur vi använder dem och dina rättigheter som kund.

1. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in och behandlar följande personuppgifter:

• Kontaktuppgifter: Namn, telefonnummer, e-postadress
• Bokningsinformation: Adress, val av tjänst, önskad tidpunkt
• Betalningsinformation: Hanteras av tredjepartsleverantör (ingen lagring av kortuppgifter hos oss)
• Teknisk information: IP-adress, enhetsinformation och cookies för att förbättra din upplevelse
• Kommunikation: Meddelanden via kontaktformulär eller kundsupport

2. Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi använder dina uppgifter för att:

• Hantera bokningar och tillhandahålla våra tjänster
• Skicka bekräftelser, påminnelser och uppföljningar
• Förbättra vår webbplats och tjänster genom analysverktyg
• Uppfylla lagliga krav, såsom bokföring och kundregister

3. Cookies och spårning

Vi använder cookies och liknande spårningstekniker för att analysera webbtrafik, förbättra användarupplevelsen och anpassa innehåll. Du kan när som helst hantera eller inaktivera cookies via din webbläsare.

4. Delning av personuppgifter

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part för marknadsföringsändamål. Dock kan vi använda externa leverantörer för:

• Betalningshantering via tredje part
• Analys och prestandamätning via Google Analytics 4

5. Hur länge lagrar vi dina uppgifter?

Vi lagrar personuppgifter så länge som nödvändigt för att uppfylla syftet med insamlingen och i enlighet med våra verktygs lagringspolicyer.

6. Dina rättigheter enligt GDPR

Som kund har du rätt att:

• Få tillgång till dina personuppgifter och begära en kopia
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering av dina uppgifter (under vissa förutsättningar)
• Invända mot behandling av dina uppgifter i vissa fall
• Dra tillbaka samtycke för datainsamling där det är tillämpligt

För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss via contact@shresthacleaning.com eller +46 73 617 39 17.

7. Datasäkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.

8. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

9. Kontaktuppgifter

Om du har frågor om vår integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, vänligen kontakta:

Shrestha Cleaning
E-postadress: info@shresthacleaning.com; smriti@shresthacleaning.com
Telefonnummer: +46 73 617 39 17
Adress: Norrbågen 29, 1301
806 34 Gävle, Sweden

Om du anser att vi hanterar dina uppgifter felaktigt, har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på www.imy.se.